۵ اشتباهی که در طراحی سایت فروشگاهی مرتکب می‌شوید و باعث می‌شود مشتریان فرار کنند

 طراحی یک سایت فروشگاهی موفق نیازمند توجه به جزئیات و رعایت اصول خاصی است. بسیاری از کسب‌وکارها در تلاشند تا سایت خود را به سرعت راه‌اندازی کنند، اما گاهی اوقات برخی اشتباهات در طراحی سایت می‌تواند تجربه کاربری را تحت تاثیر قرار دهد و مشتریان را از خرید منصرف کند. در این مقاله، به ۵ اشتباهی که ممکن است در طراحی سایت فروشگاهی مرتکب شوید و به فرار مشتریان منجر شود، اشاره می‌کنیم.

1. طراحی پیچیده و غیرکاربرپسند

اولین و شاید بزرگ‌ترین اشتباهی که بسیاری از صاحبان فروشگاه‌های آنلاین مرتکب می‌شوند، طراحی پیچیده و شلوغ سایت است. اگر کاربر نتواند به راحتی محصولات شما را پیدا کند یا تجربه خرید او گیج‌کننده باشد، احتمال اینکه سایت شما را ترک کند بسیار زیاد است. طراحی ساده و کاربرپسند یکی از اصول اولیه در طراحی سایت فروشگاهی است. در سایت فروشگاهی خود باید اطمینان حاصل کنید که مسیر خرید برای کاربران روشن است و آن‌ها به راحتی می‌توانند محصول مورد نظر خود را پیدا کرده و فرآیند خرید را طی کنند. سایت ساز پرتوپارس این امکان را به شما می‌دهد که سایت‌هایی با طراحی زیبا و کاربرپسند بسازید، بدون اینکه نیاز به دانش فنی پیچیده‌ای داشته باشید.

2. سرعت بارگذاری پایین سایت

یکی دیگر از اشتباهات رایج در طراحی سایت فروشگاهی، سرعت بارگذاری پایین است. اگر سایت شما کند باشد، نه تنها تجربه کاربری کاهش می‌یابد، بلکه رتبه سایت شما در موتورهای جستجو نیز تحت تاثیر قرار می‌گیرد. کاربران نمی‌خواهند برای بارگذاری یک صفحه مدت زیادی منتظر بمانند. انتخاب یک سایت ساز با قابلیت بهینه‌سازی سرعت بارگذاری، می‌تواند به شما کمک کند تا سایتی سریع و کارآمد ایجاد کنید. استفاده از سایت سازهای حرفه‌ای مانند سایت ساز پرتوپارس، که بهینه‌سازی سرعت را در نظر می‌گیرند، یکی از راه‌حل‌هاست.

3. فرآیند خرید پیچیده

فرآیند خرید باید برای کاربران ساده و سریع باشد. اگر فرآیند خرید در سایت شما پیچیده باشد، احتمال اینکه مشتریان از خرید منصرف شوند زیاد است. از جمله عواملی که می‌تواند این مشکل را ایجاد کند، مراحل زیاد در فرآیند خرید، نیاز به اطلاعات غیرضروری و عدم امکان پرداخت آنلاین سریع است. در طراحی سایت فروشگاهی باید فرآیند خرید را تا حد امکان ساده و سریع کنید. سایت ساز پرتوپارس به شما این امکان را می‌دهد که یک سیستم خرید راحت و کاربرپسند بسازید، به‌طوری‌که مشتریان شما در هر مرحله احساس راحتی کنند.

4. عدم تطابق با دستگاه‌های مختلف

در دنیای امروز، بیشتر افراد از طریق موبایل و تبلت خرید می‌کنند. اگر سایت شما فقط روی دسکتاپ خوب نمایش داده شود و بر روی دستگاه‌های دیگر به درستی عمل نکند، احتمال زیادی دارد که مشتریان خود را از دست بدهید. طراحی ریسپانسیو یکی از ویژگی‌های ضروری در طراحی سایت فروشگاهی است. سایت ساز پرتوپارس این قابلیت را در اختیار شما قرار می‌دهد تا سایت فروشگاهی شما به‌طور خودکار به دستگاه‌های مختلف متناسب با اندازه صفحه نمایش تنظیم شود.

5. عدم پشتیبانی و خدمات پس از فروش مناسب

مشتریان همیشه نیاز به پشتیبانی دارند. اگر سایت شما از پشتیبانی و خدمات پس از فروش مناسبی برخوردار نباشد، کاربران اعتماد خود را از دست خواهند داد. اطمینان حاصل کنید که سایت فروشگاهی شما به‌راحتی ارتباط با تیم پشتیبانی را فراهم کند و مشتریان بتوانند جواب سوالات خود را در کمترین زمان ممکن بگیرند. یکی از مزایای سایت سازهای حرفه‌ای این است که می‌توانید به راحتی سیستم پشتیبانی آنلاین را به سایت خود اضافه کنید و در هر زمان به مشتریان خود کمک کنید.

نتیجه‌گیری

اشتباهات در طراحی سایت فروشگاهی می‌تواند تاثیرات منفی زیادی بر تجربه کاربری و در نتیجه فروش شما داشته باشد. برای جلوگیری از این اشتباهات، طراحی ساده و کاربرپسند، سرعت بارگذاری بالا، فرآیند خرید ساده، طراحی ریسپانسیو و پشتیبانی قوی را مدنظر قرار دهید. با استفاده از سایت ساز پرتوپارس، شما می‌توانید سایت فروشگاهی خود را به بهترین شکل ممکن طراحی کنید و تجربه خرید راحتی برای مشتریان خود فراهم کنید.